Электронную очередь внедряют в поликлиниках Еревана. Что о нововведении думают врачи и пациенты?
В ереванских поликлиниках внедряют электронную очередь. Пока по новой системе работают 13 медучреждений. Мнение врачей и пациентов узнала корреспондент «МИР 24» Анна Арутюнян.
У регистратуры не больше двух-трех человек, и времени пациенты тратят ровно столько, сколько нужно, чтобы сообщить о записи и взять заранее подготовленную медсестрами анкету.
«Сейчас пациент имеет возможность зарегистрироваться либо по телефону, либо через национального оператора электронной системы здравоохранения «Армед». По телефону в основном регистрируются люди в возрасте, которым сложно пользоваться приложением».
Работать стало легче и самим врачам, потому что уже нет того скопления людей. И пациентов принимают упорядоченно: на экранах в коридорах отображаются регистрационные коды пациентов и номера кабинетов.
«Ко всем узким специалистам регистрируем уже мы, терапевты. К ним тоже пациенты попадают без очередей. Мы уже привыкли к этим действиям. И в целом процесс работы поликлиники стал современнее, что не может не радовать».
На следующем этапе внедрения электронной системы граждане уже смогут сами записываться и к узким специалистам тоже. На прием одного пациента у доктора есть 15 минут. «Отходить» от графика можно, но только при острой необходимости.
«Я прихожу в поликлинику за контролем уровня сахара в крови, три месяца назад у меня обнаружили диабет и начались проблемы с давлением. Врачи в любом случае принимают нас без записи, если состояние тяжелое. А если это плановый визит по регистрации, то не приходится толпиться в очереди».
«Так действительно очень легко. Мы подходим к назначенному времени, быстро проходим нужные обследования: сонографию, например, или что-то другое».
Медики и пациенты признаются, что даже атмосфера в поликлиниках стала лучше. До конца года программа должна будет заработать по всему Еревану. Запланировать свой поход к врачу можно в будние дни с 9:00 до 17:00.